プライバシーポリシー
１．個人情報の取得
- ●氏名
- ●年齢、生年月日
- ●性別
- ●メールアドレス
- ●電話番号
- ●住所
- ●職業
- ●体調や健康状況、その他、ウェルネス測定に必要な情報
- ●Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報
- ●OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
- ●当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
２．個人情報の利用目的
- ●サービスに関する申込み、本人確認のため
- ●サービスを提供するため
- ●当社サービスの利用履歴を管理するため
- ●利用料金決済のため
- ●サービスの変更、提供中止、終了、契約解除のご連絡のため
- ●当社が提供するサービスのお知らせ、各種キャンペーン等のご案内のため
- ●お問い合わせに対応するため
- ●当社規約の変更等を通知するため
- ●市場調査、顧客動向分析、その他当社の経営および運営上必要な分析を行うため
- ●当社のマーケティング活動のため
- ●その他、当社のサービスを適切かつ円滑に維持、保護、改善するため
３．安全管理のために講じた措置
４．第三者への提供
- ●当社が個人データの取扱いを外部に委託する場合
- ●その他、法律によって合法的に開示を求められた場合
５．アクセス解析ツール
６．プライバシーポリシーの変更
７．個人情報の開示および訂正
- ●利用者本人および第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
- ●当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
お問合せ先
事業者の名称
代表者氏名
事業者の住所
電話番号
03-6205-6244
2021年12月10日 制定
2022年4月1日 改定
2023年5月16日 改定
2004年7月20日 改定
360 Wellness利用規約
第1条 本規約の目的等
1. 360 Wellness（株）利用規約（以下「本規約」）は、360 Wellness（株）（以下「当社」）が提供するコーチングサービス「360 Wellnessコーチング」および、その他の教育サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めたものです。
2. 本サービスにおいて、「360 Wellnessコーチング」および教育サービスの利用者（以下「利用者」）は、本規約に従ってこれらサービスを利用するものとし、これらサービスを利用した場合は、本規約に同意したものとみなします。
第2条 本サービスの利用申込み
1．利用者は、当社が別途定める方法にて本サービスへの申込みを行うものとし、下記の事項に同意、遵守するものとします。
- ●本サービスの利用料金を別途定める決済方法により支払うこと
- ●本サービスの利用開始日、各種料金支払の期日、締切日等の日時は、全て日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。
- ●利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
- ●当社の本サービス利用に必要な推奨利用環境を満たしていること。
2．利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該申込みを拒否することができ、また、申込みがすでに完了した場合でも、当該申込みを取消すことができます。なお、申込み拒否の場合、その理由について当社は一切開示義務を負わないものとします。
- ●本規約に違反する恐れがあると当社が判断した場合
- ●申込みの際の申告事項に、虚偽の記載があった場合
- ●過去に当社との契約に違反した場合、または申込みを拒否、もしくは取消された者である場合
- ●反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは関与など反社会的勢力等と何かしらの交流もしくは関与を行なっている場合
- ●その他、当社が不適当と判断した場合
3．利用者は、申込内容に変更が生じた時は、速やかに当社の定める方法により申込事項の変更を行うものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第3条 本サービス契約の締結
１．本サービスの契約は、利用者が所定の必要事項を入力または記入の上、契約の申込みを行い、料金の支払いが当社により確認され、当社が当該申込みを承諾した時点で締結されるものとします。
２．本サービスの契約に関連して生じた紛争、利用者とコーチの間の紛争、その他利用者間の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。
第4条 利用者の責任
１．利用者は、本規約に従って、本サービスを利用することを確認し了承します。
２．利用者は、当社に提供した申込情報を含む一切の情報が正しいことを確約します。
３．利用者は、自らの意思によって本サービスを利用し、利用に関する一切の責任を負うことを確認し了承します。
４．利用者は、当社の本サービス利用に必要な推奨利用環境（ネット環境など）を整えることを了承します。
第5条 禁止事項
１．利用者は、本サービスの利用に際し、以下の禁止行為を行ってはならないものとします。
- ●犯罪行為に関連する行為
- ●当社や第三者の知的財産権を侵害する行為
- ●当社や第三者の肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- ●当社や第三者のサーバーまたはネットワークに過度の負担をかけたり、その正常な作動を妨害する行為
- ●当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- ●不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- ●逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等によって本サービスのソースコードを解析する行為
- ●本サービスに接続しているシステムに権限なく不正にアクセスし、または当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え、もしくは消去する行為
- ●本サービスのウェブサイトやソフトウェアを複製、送信、譲渡、貸与または改変する行為
- ●本サービス上のアカウントまたはコンテンツを第三者に有償で貸与、譲渡、売買等をする行為
- ●本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- ●当社が意図しない方法によって本サービスに関連して利益を得ることを目的とする行為
- ●当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- ●他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- ●違法、不正または不当な目的を持って本サービスを利用する行為
- ●本サービスの他の利用者、その他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- ●他の利用者に成りすます行為
- ●他の利用者のアカウントを利用する行為
- ●面識のない異性との出会いを目的とした行為
- ●反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- ●公序良俗に違反する行為
- ●その他、当社が不適切と判断する行為
- ●法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為またはこれらを助長する行為
- ●本サービスを通じて知った利用者と、本サービスを通じることなく直接コーチングサービスの契約を締結し、報酬を支払う、もしくは受領する行為
- ●当社の承諾なく、本サービスの内容、システム等、本サービスに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示または漏洩する行為
２．利用者が禁止行為を行い、当社または第三者に損害が生じた場合には、利用者は、当社または第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
３．当社は、禁止行為が行われ、または行われるおそれがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し、または防止するため、合理的な範囲で適切な措置を行うことができるものとします。
第６条 本サービスの料金・価格、および支払い
１．360 Wellnessコーチングのプランの料金、オプション料金、オプションで使用するキット価格、またセミナーやセミナーアーカイブなどの教育サービスの料金は、キャンペーンや割引についても別途当社が定め、本ウェブサイト、当社申込みフォームまたは注文フォームに記載する料金・価格とします。
２．利用者は、本サービスの料金を当社が定めた期限内に、クレジットカードまたは銀行振込にて支払うものとします。
- ●360 Wellnessコーチングの各プラン料金、オプション料金、オプションで使用するキット価格、教育サービス料金の支払いは、原則一括払いとします。ただし、360 Wellnessコーチングの12ヶ月プランに限り、2回の分割払いを可能とします。この場合1回目、2回目それぞれの支払い額と支払い期限は当社が定めるものとします。
- ●また、360 Wellnessコーチングの各プランは、更新後に月払いが可能となる場合があります。この場合、支払い方法の変更やプラン終了については、振込期日や引落設定日の1ヶ月前には当社に連絡することとし、期日を超えての連絡で支払いが生じても、その分の返金はしないものとします。
３．利用者による料金の未払いが発生した場合、当社は、当該利用者による本サービスの利用を終了させることができるものとします。
第７条 キャンセル、および予約変更の取り扱い
1. 本サービスにかかる料金支払い後のキャンセルは、理由の如何を問わず返金しないものとします。ただし、360 Wellnessコーチングの各プランについては、料金の支払いが当社で確認された日から土日祝日含め3日間に限りキャンセル可能とし、この場合、理由をメールにて当社まで連絡するものとします。なお、料金については、その後、税込お支払料金の15％の事務手数料、振込手数料または決済手数料を差し引いたうえで返金するものとします。
2. コーチとのオンラインまたは対面セッションについて、予約日の1営業日前の17:00（月曜日予約の場合は、前週金曜日の17:00）までに変更依頼がなされる限りにおいて、日時変更可能とします。ただし、日時変更はセッションごとに原則1回限りとします。
3. 当社に責めを帰することができない事情によるセッションのキャンセル（利用者のZoomなどネット環境の不調を含む）は、1営業日前17:00（月曜日予約の場合は、前週金曜日17:00）以降であった場合は、1回分のセッションを消化したものとします。
第８条 セッションの実施・終了
１．セッションは、当社が定める場所と方法にて実施するものとします。
２．利用者が、予約しているセッション開始時刻の15分を経過しても当社からの連絡に応答しない場合、利用者がセッションを欠席したものとみなし、当該セッションを終了することができるものとします。
３．利用者が、セッションの途中で中断した場合には、その時点でセッションは終了し、1回分実施したものとします。
第９条 360 Wellnessコーチング：各プランの休止・更新・終了
１．利用者は、予め連絡をした場合のみ、事情によって最長3ヶ月間のプラン休止が認められます。その場合、休止したことによる影響について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、3ヶ月以上の休止は、全期間消化もしくは中断による権利放棄とみなし、当社は、当該利用者による本サービスの利用を終了させることができるものとします。
２．利用者は、3ヶ月プランは最終セッションまでに、6ヶ月および12ヶ月プランは更新日の1ヶ月前までに、当社が別途定める方法にて更新・プラン変更・終了のいずれかの手続きをするものとします。なお、更新またはプラン変更の場合は、当社からの案内に沿って、当社の決めた期日内に当該プラン料金の支払いを完了するものとします。
３．利用者は、プラン終了後1ヶ月以内であれば、終了したプラン料金がその時点の料金よりも安価な場合に、終了したプラン料金で再度申込みできるものとします。
第10条 知的財産権等
１．利用者は、本サービスに関連する一切の著作権、商標およびその他の知的財産権は、すべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。
２．利用者は、当社および当社から権利を承継し、または当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。
第11条 個人情報
１．当社は、利用者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を、当社所定のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うように努めます。
２．当社は、以下の各号に定める利用者に関する情報に対して守秘義務を有するものとし､ 利用者の同意なしに第三者への開示または漏洩をしてはならないものとします｡ただし、捜査機関から情報開示の要請を受けた場合、関係法令に基づいて開示することが適切と判断される状況と範囲に限り、当社では捜査に必要な情報を捜査機関に開示する場合があります。
- ●利用者がコーチからコーチングを受けている事実
- ●コーチングセッションの中で利用者から開示された全ての情報
- ●利用者のセミナーなどの受講情報
第12条 本規約およびサービスの変更、停止、終了、登録削除
１．当社は、本規約を、必要に応じて変更することがあります。変更後の本規約は、別途定める場合を除いて、本サービス上に表示された時点より効力を生じるものとします。
２．当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
- ●本サービスにかかるサーバの保守、本サービスの障害復旧もしくは定期メンテナンス、または本サービスについて仕様変更もしくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
- ●天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、または法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難または不可能になった場合
- ●本サービス提供に必要なシステムの異常が生じた場合
- ●その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
３．利用者は、理由の如何を問わず、本サービスへの登録が削除された場合であっても、本サービスの登録削除前に原因を有する一切の義務について、責任を免れるものではありません。
第13条 第三者との紛争
１．利用者の本サービスの利用につき、第三者との間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である利用者の責任および費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争によりまたはこれに関連して当社および第三者（他の利用者が当該紛争の相手方の場合、当該他の利用者を除きます。）が損害を被った場合には、当該利用者が単独で、または当該紛争の相手方の他の利用者と連帯してこれを賠償するものとします。
２．利用者は、利用者が本サービスを通じて送信したデータに起因またはこれに関連して生じた全ての請求（利用者が本規約に違反したこと、または第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みますが、これに限られません）について、利用者の責任と費用負担で解決するものとします。
３．利用者による第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該利用者が、当該賠償金その他の費用等（弁護士費用を含む）を負担するものとします。
第14条 免責
当社は、ライフスタイルのコーチングおよび教育を提供する会社であり、本サービスは病気の診断や治療を目的とした医療ではありません。 病状、診断、治療については、医師にご相談下さい。
１．利用者が本サービスを利用中に、医療が必要な心身状態にある可能性が高いと判断された場合、コーチはセッションの中止または医療機関への受診を勧める場合などがあります。
２．利用者は、「メタボリック ヘルス リセット プログラム」に申込む際には、申込みフォーム内のガイドラインに同意・遵守するものとします。
第15条 可分性
本規約の条項が、法令に抵触すると判断された場合または、いずれの当事者との関係においても法的拘束力を有しないと判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触しまたは法的拘束力を有しないと判断された限度で無効とみなされるものとし、本規約の他の全ての条項は有効に存続するものとします。
第16条 損害賠償等
１．利用者は、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に起因または関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
２．当社は、本サービスに起因または関連して利用者が被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
３．当社が責任を負う場合であっても、その責任は損害賠償責任に限られ、当該損害賠償責任は、利用者が当社に対して支払った過去6ヶ月分の利用料を上限とします。また、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
第17条 準拠法と裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本規約に起因または関連して生じた全ての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
お問合せ先
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡下さい。
360 Wellness株式会社
東京都新宿区西早稲田2-18-23 スカイエスタビル1102
メールアドレス： info@360wellness.co.jp
電話番号：03-6205-6244
2021年12月10日 制定
2023年5月16日 改定
2024年7月20日 改定